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眾所周知，因?yàn)橐咔榻鼉赡晡覀兊纳?、工作都發(fā)生了不少變化，居家或是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)生活都成了大部分人的日常。也正因?yàn)檫@種變化，作為辦公設(shè)備之一的打印機(jī)自然也會(huì)隨著消費(fèi)者需求的變化而發(fā)生改變。
11月6日，佳能在上海進(jìn)博會(huì)期間舉辦了一場“脫口秀”發(fā)布會(huì)，發(fā)布了多達(dá)13款打印機(jī)新品，其中包括5款PIXMA G系列新品噴墨打印機(jī)和8款激光打印機(jī)新品。前者主要面向家庭用戶，主打?qū)W習(xí)和居家辦公使用場景，后者則面向企業(yè)辦公用途，噴墨激光兩手都要抓，以此來滿足市場的廣泛需求。
布局大數(shù)據(jù) 從云打印開始
作為以技術(shù)起家的佳能，在面對(duì)科技界日新月異的變化幾乎一步都沒有錯(cuò)過，不管是硬件還是軟件，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算都佳能一直以來都關(guān)注并參與其中。
最明顯的就是如今居家、遠(yuǎn)程的工作學(xué)習(xí)方式讓云打印變得非常重要，而佳能早在2021年就推出了佳能云打印小程序，目前支持幾乎所有佳能的噴墨打印機(jī)，在疫情期間，云打印對(duì)于在家學(xué)習(xí)、辦公的用戶來說發(fā)揮了非常重要的作用。而且不僅針對(duì)家庭用戶，佳能同樣將這個(gè)平臺(tái)對(duì)企業(yè)用戶開放，比如應(yīng)用于自助打印終端，類似社區(qū)共享打印、公共事務(wù)自主終端打印等，滿足各種各樣的企業(yè)客戶的特殊需求和特殊應(yīng)用。
此外，佳能還專門開放了一套CDIS（佳能設(shè)備信息管理系統(tǒng)），通過佳能設(shè)備信息管理系統(tǒng)能夠?qū)钟蚓W(wǎng)內(nèi)的全網(wǎng)段佳能設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，無論它是缺紙、卡紙、故障，都可以及時(shí)看到，非常輕松高效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的管理。
噴墨激光兩路齊走不放松
要說到打印市場的主流產(chǎn)品非噴墨激光莫屬，而在目前的環(huán)境下，噴墨打印機(jī)出現(xiàn)了一個(gè)爆發(fā)式增長，這次佳能新發(fā)布的小G靈系列也是順應(yīng)了這一發(fā)展變化，給到有在家學(xué)習(xí)、辦公需求的消費(fèi)者一個(gè)更豐富的選擇，這也是佳能希望能在噴墨市場重點(diǎn)發(fā)力的方向。
不過這不代表佳能對(duì)激光打印機(jī)市場不重視，要知道佳能對(duì)于企業(yè)用戶非常重視，激光打印機(jī)市場是佳能重要的一個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域。如這次新發(fā)布的激光產(chǎn)品，也是服務(wù)于企業(yè)客戶的優(yōu)秀產(chǎn)品，同時(shí)佳能在激光技術(shù)上有著非常大的優(yōu)勢(shì)，每年會(huì)根據(jù)先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新不斷地向企業(yè)用戶推出佳能新品，滿足企業(yè)用戶各方面的打印需求。
正如佳能（中國）有限公司董事長小澤秀樹在此次發(fā)布會(huì)視頻中所說“左手是噴墨，右手是激光，我們一直是兩個(gè)手一起來發(fā)力”。因此秉承著這個(gè)原則，佳能不管是噴墨市場還是激光市場，兩方面都從來沒有放棄過，也沒有更偏重于哪一方的問題。
與國產(chǎn)品牌深度合作 實(shí)現(xiàn)真正本土化
這幾年中國科技發(fā)展迅速，佳能也正在加大力度與國產(chǎn)操作系統(tǒng)進(jìn)行合作。首先佳能因其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)穩(wěn)定得到許多企業(yè)用戶的歡迎，其次佳能也完全遵守中國政府對(duì)保護(hù)客戶信息安全的規(guī)定，此外在幾年前佳能已經(jīng)積極配合國產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)行測(cè)試和適配。
佳能作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，正在積極融入中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中。無論是激光還是噴墨產(chǎn)品，佳能與多個(gè)國產(chǎn)品牌取得合作，如麒麟統(tǒng)信軟件、中科方得、凝思軟件等等多個(gè)系統(tǒng)，佳能為產(chǎn)品做了全面的認(rèn)證，用戶可以從原來的Windows系統(tǒng)直接切換到國產(chǎn)系統(tǒng)。這次在發(fā)布會(huì)上的所有新品，在上市前就與國產(chǎn)系統(tǒng)聯(lián)系做過測(cè)試，今后佳能仍將支持國產(chǎn)系統(tǒng)生態(tài)性的建設(shè)，繼續(xù)做好在中國的驅(qū)動(dòng)配合。
售前售后有保障 拓展服務(wù)附加值
不管對(duì)哪種消費(fèi)群體來說，購買產(chǎn)品前后的服務(wù)同樣非常重要。在服務(wù)這方面，佳能從來都是不遺余力的去完成。比如兩年前佳能就和順豐的豐修進(jìn)行了深度合作，豐修在全國有多個(gè)修理網(wǎng)點(diǎn)，通過順豐布置在全國的物流網(wǎng)絡(luò)，不管你在哪里，只要有順豐的地方就能夠得到豐修的服務(wù)，完成無接觸維修快遞取送機(jī)。
此外，佳能也與京東有著密切的合作關(guān)系。京東是佳能打印機(jī)事業(yè)部非常重要的銷售合作伙伴，同時(shí)京東也是物流和倉儲(chǔ)的合作伙伴，用戶在京東購買商品后如果出現(xiàn)問題，可直接聯(lián)系京東客服，完成退換貨的過程，從銷售到送貨到售后都能得到妥善的處理。
佳能在服務(wù)方面目前有三條線，除了上面講到的與豐修、京東的合作外，線下還有傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商。三者一直以來遵循著佳能銷售服務(wù)一體化的理念，所以不管是線上線下，佳能全國幾百家渠道，既賣產(chǎn)品也能給客戶提供產(chǎn)品服務(wù)，三位一體面面俱到。
除了對(duì)打印機(jī)的維修服務(wù)，佳能還推出“佳定制”，主要面向企業(yè)、政府，把包括佳能打印機(jī)在內(nèi)的整套設(shè)備安裝到企業(yè)、政府中，讓打印機(jī)融入到整個(gè)佳能辦公系統(tǒng)里面，開拓更豐富的服務(wù)內(nèi)容。
總結(jié)：順應(yīng)新環(huán)境 迎合多元化文印需求
從佳能這次推出13款打印機(jī)新品可以看出，不僅進(jìn)一步豐富了佳能打印產(chǎn)品矩陣，迎合當(dāng)下用戶多元化的文印需求。在新環(huán)境下催生出新的消費(fèi)生態(tài)下，佳能積極順應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展，通過不斷對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察，助力更多家庭、企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕松高效、綠色經(jīng)濟(jì)的文印方式，滿足各類消費(fèi)者的使用需求。
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